• Home
  • Portfolio
  • إدارة الجودة و التميز المؤسسي

إدارة الجودة و التميز المؤسسي

أهـداف البـرنـامج

يهـدف البرنامج إلى شـرح مفهـوم و نشأة إدارة الجودة الشاملـة والتعرف على معايير التميز والجـودة المستخدمة في النماذج العـالميـة ، كما يهدف إلى تدريب المشاركين على أدوات وتقنيـات إدارة الجـودة لبنـاء منظـومة شـاملة لإدارة العمليات وتبسيط الإجـراءات و الـبنـاء التكاملـي لإدارة الأداء المؤسسي ، كمـا سيعزز البرنامج للتعـرف على أهمية نشـر ثقافة التميز والجودة بين جميع المستويات الوظيفية والقيادية  والممارسات العالمية الخاصة بذلك وصولاً لبناء منظومة الجودة التكاملية الشاملة  والمستدامة .  

 

المحـاور التدريبيـة


 

  1. مفهوم ونشأة إدارة الجودة الشاملة
  2. الجودة والأداء الحكومي المتميز
  3. أدوات إدارة الجودة الشاملة
  4. تقنيات  إدارة الجودة الشاملة
  5. مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
  6. معوقات نجاح الجودة الشاملة
  7. النماذج العالمية للجودة و التميز المؤسسي  
  8. فئات ومعايير الجودة و التميز المؤسسي
  9. إدارة الجودة والتميز بممارسات ذكية
  10. ممارسات بناء منهجيات التميز بين القدرة والنتائج

مشاهدة ملخص الدورة


عملائنا لهذا البرنامج التدريبي


Featured