• Home
  • Portfolio
  • إدارة العمليات وهندسة نظم العمل

إدارة العمليات وهندسة نظم العمل

أهـداف البـرنـامج

يهـدف البرنامـج إلى تزويـد المشاركيـن بالتعـاريف الأساسيـه لعمليـة إعـادة هندسـة العمليات الإداريـة ومنها إعادة التفكيـر الأساسـي ، وإعادة التصميـم الـجذري للعمليات الإداريـة لتحقـيـق تحسينـات جوهــرية في معايير قياس الأداء مثل : التكلفـة ، والجــودة ، والخدمـة   والسرعـة ، وهـو منهـج لتحقيق تطوير جذري للتحـول نحو الخدمـات الإلكترونيـة والذكية ، كما يهدف البرنامـج إلى تأهيل المشاركيـن للتعرف على معايير تصنيف الخدمة الذكية ومراحل تطويرها وذلك لزيادة القدرة المؤسسية نحو الريادة والتنافسية

 

 

المحـاور التدريبيـة


  1. التعرف على مفهوم و معيار العمليات التنظيمية
  2. التعرف على اهمية إدارة العمليات المؤسسية
  3. شرح الأسس المنهجية لإعادة هندسة العمليات
  4. التعرف على مراحل إدارة العمليات وهندسة نظم العمل
  5. التعرف على كيفية تحليل العمليات وقياسها بإستخدام أدوات الجودة
  6. التعرف على أدوات قياس أداء العمليات الإدارية
  7. شرح كيفية تبسيط وتحسين أساليب إجراءات العمل نحو التحول الذكي
  8. التعرف على كيفية توثيق العمليات الإدارية وإدارة الوثائق إلكترونياً
  9. التدريب على هندسة نظم العمل وتعزيز القيم المؤسسية بها
  10. إدارة وتحسين العمليات نحو القيم والريادة

مشاهدة ملخص الدورة


عملائنا لهذا البرنامج التدريبي


Featured